Meneer Giese, Dexport helpt bedrijven verder te groeien naar the next level in Duitsland, aldus jullie website. Kunt u iets meer vertellen: wie zijn jullie, wat doen jullie en waarom?

Dexport heeft zich sinds 2006 ontwikkeld tot dé Duitse online marketing specialist! Onze dienstverlening is gebaseerd op jarenlange ervaring met snelgroeiende bedrijven en bekende merken op de Duitse markt. Om online de Next Level marketing in Duitsland tot een succes te brengen is het cruciaal gericht te werk te gaan. Hiervoor hebben we het Dexport Groeimodel ontwikkeld, gebaseerd op de vele benchmarks waar we bij Dexport over beschikken. Binnen het groeimodel zien we op basis van KPI’s per groeifase waar de pijnpunten liggen en welke online marketingactiviteiten prioriteit behoren te krijgen. Wij helpen onze klanten bij de uitrol van online marketing met o.a. SEO, SEA, de contentstrategie, social en influencer marketing, performance zoekmachine marketing, conversie optimalisatie om op deze manier tot the Next Level marketing te komen.

Op welke manier kunnen jullie Nederlandse ondernemers die de Duitse markt willen betreden hulp bieden?

Bij Dexport profiteren Nederlandse ondernemers van onze ervaring met succesvolle bedrijven die we de afgelopen jaren hebben begeleid bij de start in Duitsland. Hierbij bieden wij de benodigde handvatten en een totaalpakket aan. Het resultaat is een webshop of website met een Duitse look & feel, die juridisch op orde is en waarmee een bedrijf de Duitse doelgroep bereikt. Indien gewenst ontwikkelt Dexport een webshop/website of kunnen wij verkopen voor Amazon inrichten. Is een bedrijf al actief op de Duitse markt? In dat geval vertalen wij de merkpositionering doelgericht door naar de belangrijkste marketingkanalen in Duitsland. Een goed doordachte strategie van de Duitse online marketingstrategie is namelijk cruciaal voor online succes op de Duitse markt. Ook zijn Duitse zoekmachine-marketing, websiteoptimalisatie, display advertisement, Duitse vergelijkingssites, marktplaatsen (o.a. Amazon en eBay), PR en social media (o.a. Facebook-marketing) geschikt om een merk bekend te maken op de Duitse markt. De uitdaging is om alle marketingkanalen goed op elkaar af te stemmen zodat ze elkaar versterken.

En wat is het belang van Duitse online marketing bij de stap naar de Duitse markt?

Met de grootste bevolking en een sterke economie binnen Europa is Duitsland interessant voor Nederlandse e-commerce ondernemers. Bovendien behoren Duitse afnemers tot de meest gewilde klanten van Europa. Een belangrijke reden om de “Duitse klant centraal te stellen” in de online marketingstrategie. Het aantal Duitse internetgebruikers bevindt zich vooral op Amazon, Facebook en Google. Om van deze kanalen optimaal te profiteren is het zaak om binnen Duitsland aan uw merk te bouwen. Welke rol kan influencers marketing hierbij spelen? Hoe wint u de klant en maakt u de marketing belofte waar? Bij Dexport krijgen ondernemers vanaf het begin intensieve ondersteuning van een team dat bestaat uit Duitse marketing specialisten. Zij kennen de markt en de te bewandelen online marketingwegen. Zo groeit Amazon met een marktaandeel van meer dan één derde procent en gebruikt zijn platform nu ook voor nieuwe segmenten, zoals B2B Amazon Business en Food. Daar kunt als Nederlandse ondernemer een merk opbouwen met social media en influencer marketing. Bloggers en vloggers bieden nieuwe mogelijkheden om ook in specifieke niches je verhaal te vertellen. Voor de Duitse zoekmachine marketing heb je Duitse gekwalificeerde marketeers nodig. Creatieve Duitse mensen voor de SEO en content creatie en AdWords professionals voor de search campagnes.

Dexport spreekt tijdens de Duitslanddag over het thema online marketingkanalen in Duitsland. Kunt u daar iets meer over vertellen?

Verkopen op Amazon, influencer marketing en een geoptimaliseerde webshop zijn cruciaal voor de groei van uw merk binnen de b2c en b2b-branche. Door samen te werken met Duitse influencers en het toepassen van product marketing geeft u uw merk een boost. De Duitse consument vindt zo makkelijk uw producten op Amazon en Google. Hoe realiseert u the next level marketing? Aan de hand van succescases vertel ik op de Duitslanddag over Nederlandse bedrijven die op Duitse markt opereren en wat hun succesfactoren zijn.

Welke verschillen zijn er tussen Duitsland en Nederland met betrekking tot online marketing? En heeft u hier een voorbeeld van?

Betrouwbaarheid is zeker voor Duitsers erg belangrijk. Maar hoe kunt u het verhaal het beste over de bühne brengen? Dit begint met een aantal belangrijke basiszaken die u hoort te regelen voor uw bedrijf. Vanzelfsprekend heeft u een website nodig die geheel is afgestemd op uw waardepropositie binnen Duitsland. Ook is het relevant dat uw website geschreven is in foutloos Duits. Daarnaast zal een Duitse uitstraling de betrouwbaarheid van uw bedrijf ook ten goede komen. Veel Duitse beslissers en influencers zijn vakmensen die graag een goed onderbouwd verhaal raadplegen voordat ze met een nieuwe leverancier in zee gaan. Is het vertrouwen eenmaal gewonnen, dan staat een lange termijn relatie niets meer in de weg en heeft u uw schot in de roos gevonden binnen de Duitse markt. Wel dient u rekening te houden met de regionale verschillen. In Duitsland heeft u in tegenstelling tot Nederland te maken met een veel grotere markt waar de sterke concurrenten met veel grotere budgetten werken. Hoe zorgt u er dan voor dat u toch vindbaar wordt? Om deze reuzen de baas te ziet u dat veel bedrijven de niche markt opzoeken. Get big, get niche or get out! Een goed voorbeeld van bedrijven die de niche hebben opgezocht zijn Beautyplaza.de, Vingino en King Louie. Terwijl Amazon, Bol of Zalando gekozen hebben voor de zogenoemde ‘Get Big’ benadering van de markt. Hiermee spelen ze wel in op een generieke markt.

Heeft u nog een laatste tip voor Nederlandse ondernemers?

Alles begint met de propositie van uw bedrijf, uw verhaal! Op welke klantsegmenten richt u zich en welke merk- en marktwaarde voegt u toe binnen de Duitse markt? Waar, wanneer en met welke marketingmiddelen wilt u de doelgroep bereiken? En heeft u bijvoorbeeld al nagedacht over de sterke en zwakke kanten van uw bedrijf? Probeer uw propositie zo helder mogelijk te krijgen, zodat u exact weet welke sterke punten u naar buiten wilt brengen. Als u hier een duidelijk beeld van heeft, dan kunt u de bijpassende beurzen en partners kiezen. Vervolgens gaat u de gekozen waardepropositie doorvertalen naar uw Duitse brochures, beursmateriaal en online content. Wilt u met uw bedrijf of organisatie opvallen in een markt die vijf maal zo groot is als in Nederland, dan kan dit online via een goede website, branding, YouTube, Xing, LinkedIn en een goede zoekmachinemarketing om leads te generen. Zowel offline als online geldt: hoe beter u de strategie in kaart heeft gebracht; des te groter is de kans op succesvolle marktpenetratie.